Festivera es una plataforma colombiana todo-en-uno para la gestión de eventos. Integra la venta de boletas digitales, el sistema de acceso inteligente y el pago cashless con Chip NFC Festivera en una sola solución, sin necesidad de apps adicionales para los asistentes.
Venta en línea, preventas, tipos de acceso. QR único por asistente.
Pulsera con saldo recargable. Sin efectivo, sin tarjetas. Rápido y seguro.
Ventas, asistencia y cashless en tiempo real desde el panel del organizador.
La plataforma opera en app.festivera.com y no requiere instalación. Funciona en cualquier navegador moderno desde celulares, tablets o computadores.
El productor o empresa dueña del evento. Crea y configura el evento, define los tipos de boleta, activa el cashless y accede a todos los reportes.
Panel: dashboard.html
Personal de campo: cajeros, porteros, personal de guardarropa y recargadores. Trabajan el día del evento con acceso limitado a su función específica.
Paneles: cajero · validador · recargar · guardarropa
Equipo interno de Festivera. Gestiona el marketing de la plataforma, la configuración DIAN, los organizadores registrados y el sistema general. No visible para usuarios externos.
Panel: admin.html (acceso restringido)
| Etapa | ¿Quién? | ¿Qué hace? |
|---|---|---|
| 1. Crear evento | Organizador | Registra nombre, fechas, lugar, aforo y descripción en dashboard.html |
| 2. Configurar boletas | Organizador | Define tipos (General, VIP, Preventa), precios y cupos |
| 3. Activar cashless | Organizador | Activa el sistema de pulseras para el evento |
| 4. Promover | Organizador | Publica el link de venta; Festivera envía email automático a suscriptores |
| 5. Venta de boletas | Asistentes | Compran en línea vía Bold. Reciben QR por email |
| 6. Programar operadores | Organizador | Asigna roles al personal para el día del evento |
| 7. Portería (acceso) | Operador validador | Escanea QR o pulsera NFC en entrada |
| 8. Recargas | Operador recargador | Carga saldo en las pulseras NFC de los asistentes |
| 9. Consumo | Operador cajero | Cobra bebidas/servicios con tap de pulsera |
| 10. Cierre | Organizador | Descarga reportes, gestiona reembolsos de saldo no consumido |
El operador recibe de su coordinador la URL del panel que debe usar y sus credenciales. No necesita instalar nada.
| Función | URL del panel | Qué hace |
|---|---|---|
| Cajero / POS | cajero.html | Cobrar consumos debitando saldo de la pulsera |
| Validador / Portería | validador.html | Escanear QR o pulsera para permitir el acceso |
| Recargador | recargar.html | Cargar saldo en pulseras de asistentes |
| Guardarropa | guardarropa-op.html | Registrar y entregar artículos del guardarropa |
El asistente (comprador de boleta) no necesita crear cuenta en Festivera ni instalar ninguna app. El proceso es:
El sistema cashless elimina el efectivo y las tarjetas dentro del evento. Cada asistente tiene una pulsera con un chip que funciona como su billetera durante el evento.
El asistente va a un punto de recarga, entrega efectivo o paga con tarjeta, y el operador carga el saldo en su pulsera con un toque.
En cada punto de venta, el cajero selecciona el producto y el asistente acerca la pulsera al lector para pagar. ¡En menos de 2 segundos!
| Para el organizador | Para el asistente |
|---|---|
| Cero manejo de efectivo | No lleva plata ni tarjetas dentro |
| Reportes de consumo en tiempo real | Pagos rápidos, filas cortas |
| Menos hurtos y errores en caja | Saldo visible en cada consulta |
| Control de consumo por zona | Reembolso del saldo no consumido |
No. Festivera funciona completamente en el navegador web. Los asistentes no instalan nada. Los operadores usan Chrome en su teléfono o tablet.
El validador de acceso puede continuar hasta 30 minutos con los últimos datos en caché. El sistema cashless se pausa hasta restaurar conexión. Siempre recomendamos tener un hotspot 4G de respaldo.
Cada QR es de un solo uso. Una vez escaneado en portería, queda marcado como "usado" y no puede volver a ingresar. Esto evita la duplicación de boletas.
Al cerrar el evento, el organizador descarga el reporte de pulseras con saldo restante y procesa los reembolsos según su política de evento (transferencia, crédito, etc.).
Sí. La plataforma soporta organizadores internacionales. El pago se realiza vía PayPal. La facturación electrónica DIAN aplica solo para eventos en Colombia.
Sí. Festivera cumple con la Ley 1581 de protección de datos de Colombia. Los datos solo se usan para gestionar el evento y, con consentimiento explícito del asistente, para envíos de marketing relacionados con eventos futuros.
Para incidencias críticas durante un evento en curso, contactar directamente al coordinador técnico asignado.